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Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

• Senden Sie eine E-Mail an die Adresse, an die Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten info@mosbyalicia.com
• In die Original verpackung verpacken.
• Kleben Sie das Rücksendeetikett über das alte Versandetikett.
• Bitte bewahren Sie den Versandbeleg des Versanddienstleisters auf.

Beschädigt oder unvollständig erhalten?

Keine Sorge! Unser Kundenservice ist bereit, Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir bitten Sie lediglich, uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets zu uns kontaktieren.​

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Artikel aus der Standardkollektion müssen innerhalb von 14 Tagen in der gelieferten Verpackung zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Messe- und Sale-Angebote können nicht zurückgegeben werden.

Made to Measure

Sollten Sie sich maßgeschneiderte Kleidung haben anfertigen lassen, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Zahlung

Die Abwicklung der Rücksendung erfolgt nach ordnungsgemäßem Wareneingang bei uns.